Las organizaciones que han pasado por el proceso de diseño e implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, soportado por la norma ISO 9001, suelen presentar algún grado de confusión, cuando se habla de la validación de procesos en el Sistema de Gestión de la calidad.
Dos términos similares hacen referencia a procesos muy diferentes: “Verificación del diseño” y “Validación de procesos”. Nos interesa el día de hoy, hablar específicamente de la Validación de Procesos, que es el mecanismo adecuado para comprobar la eficiencia y eficacia de los procesos que forman parte del sistema.